OpiniãoA comunicação não verbal inclui contato visual, expressões faciais, gestos, olhar atento, postura, aceno com a cabeça e outros movimentos.
A comunicação não verbal também envolve tanto o paciente quanto o profissional de saúde. O comportamento do profissional de saúde pode transmitir mensagens fortes que demonstram respeito e interesse pelo paciente. Além disso, constrói um relacionamento e mostra que o profissional de saúde está ouvindo atentamente e que deseja ajudar o paciente a entender a TB e o tratamento. Os profissionais de saúde devem usar a comunicação não verbal para mostrar que estão escutando ativamente; isso inclui contato visual, sorrisos, acenos de cabeça e permanecerem sentados enquanto conversam. O profissional de saúde deve evitar fazer coisas como olhar para o relógio ou ficar inquieto.
As expressões do paciente também expressam emoções. Os movimentos dos olhos, da boca, das sobrancelhas, da testa ou até mesmo das narinas em diferentes combinações sinalizam felicidade, tristeza, raiva, surpresa, nojo, medo e interesse. Uma testa ligeiramente franzida geralmente significa que a pessoa discorda do que está sendo dito ou não entende. Essa simples expressão, por si só, pode revelar que a pessoa precisa de mais explicações. Como a tensão e a ansiedade podem estar refletidas na linguagem corporal, é possível ter uma ideia razoável do estado de espírito da pessoa simplesmente observando sua postura. Pessoas que estão ansiosas ou preocupadas com algo tendem a adotar posições caracteristicamente tensas das mãos, que podem estar apertadas com força, das pernas, que podem estar cruzadas, ou dos pés, que podem bater repetidamente no chão. Muitas vezes, sem a necessidade de palavras, essas pistas podem alertar um profissional de saúde atento a investigar mais a fundo.