Los errores humanos y las técnicas descuidadas pueden comprometer las mejores salvaguardias establecidas para proteger a los trabajadores del laboratorio. Un personal bien formado, competente y que tenga presente la seguridad es indispensable para prevenir las infecciones adquiridas en el laboratorio, así como los incidentes y accidentes.
Todo el personal debe estar capacitado en materia de seguridad; la capacitación debe incluir la revisión del código de prácticas y las prácticas y los procedimientos incorporados al manual de seguridad. El director del laboratorio debe velar por que el personal reciba esa capacitación y por que se evalúe su competencia técnica en la realización de diferentes procedimientos. La capacitación siempre incluirá información sobre las prácticas seguras que deben seguirse para evitar o reducir al mínimo los riesgos de inhalación, ingestión e inoculación. También incluirá información sobre cómo descontaminar y desechar debidamente el material infeccioso.