ReacciónEs importante fortalecer el apoyo social con el fin de aminorar muchos de los efectos nocivos del estrés (45).
- El primer paso es preguntar sobre los mecanismos de apoyo que el paciente tiene ahora o los que podrían haberle ayudado en el pasado.
Algunas preguntas sencillas son las siguientes:
¿Qué le consuela cuando siente enojo?
¿Habla con alguien sobre los problemas y las dificultades por los que está pasando?
¿Hay alguna persona que según usted pueda brindarle apoyo?
¿Con quién se siente más cómodo compartiendo sus problemas?
Cuando no se siente bien, ¿a quién recurre en busca de ayuda o consejo?
¿Cómo es la relación con su familia? ¿De qué manera le apoyan sus familiares y amistades y de qué manera le causan estrés? - Luego, determine qué personas podrían brindarle apoyo, por ejemplo, familiares de confianza, amistades y miembros de la comunidad, y converse sobre cómo cada una puede participar en la ayuda.
- Si el paciente lo desea, se le puede derivar a otros recursos comunitarios que presten apoyo material o compañía. Estos servicios incluyen: servicios sociales; centros comunitarios; grupos de autoayuda y apoyo; empleo y otras actividades que generen ingresos; educación formal o informal; refugio, alimentos y artículos no alimentarios, o espacios amigables para la población infantil. Al hacer una derivación, se debe ayudar al paciente a acceder a los servicios (por ejemplo, dar instrucciones para llegar a la ubicación, horario de atención, número de teléfono) y se le debe entregar una nota breve de remisión.